“数字边界”与“银发海潮”正在社区中交汇，房产经纪企业以其遍布世界的门店和数十万经纪人工支点，撬动社区管理的新或者。从教白叟防摔倒，到“哄娃”式教白叟用手机；从为外卖员、疾递员供应暖心驿站，到危机时间为患者献血——贝壳公益正将贸易搜集重塑为社区闭键。它不再是守旧的中介，而是以“好邻人”的身份，修筑起“平急维系”、与社区共滋长的新型闭联。

　　正在我邦，摔倒是酿成65岁以上暮年人欺侮逝世的首位原由。2023年重阳节，贝壳公益“我来教您防摔倒”项目正式启动，依托贝壳旗下的链家等房产经纪门店，联动医师、社区创立“防摔倒”诱导教室。两年时辰里，贝壳正在世界26个都会构制了4725个防摔倒康健公益教室，展开防摔倒课6794节，惠及14.4万人次暮年人。

　　太原北方病院副主任护师、康健处置科护士长高丽华是“防摔倒”教室的宣讲医师。她的教室上，“一个鸡蛋两毛五”手指操火了。行为纯粹好记，现场的白叟一下就记住了防摔倒的方法。

　　正在过去7年，贝壳还继续从事另一项公益工作——“我来教您用手机”，摸索社区助老的更众或者。

　　本年8月6日，一位穿着精巧的奶奶，推开北京链家普惠店大门却不知若何启齿。正在店司理王雷的问询下，这位家住北京柳林馆社区的奶奶终归证明来意：本身唱歌竞赛需求灌音，年纪大了不会操作手机，能否助理灌音录像？“我给您用这款软件录吧，成就好少少。”王雷举起手机不息调剂间隔，确保音响或许完满收录。

　　手机挂号、打车、购物，这些对年青人再平日然而的事件，对少少暮年人堪比边界。9月28日清晨，北京市石景山区久筑社区办事站座无虚席，链家银河大街店经纪人张俊涛为暮年人教授“若何用手机胜利挂号”。

　　过去5年，张俊涛相持创立“我来教您用手机”公益课。“小伙子疾助我看看，我是不是点错了？”“这个跳出来的框框是什么呀？”开课纷歧会，提问声便此起彼伏。“都是小题目，不消慌，您做得很棒！”张俊涛逐一为正在场的大爷大妈疏解，耐心绝对地像正在“哄娃”。

　　此次课上，贝壳公益“我来教您用手机”项目构成员吴淑萍和几位“铁粉”学员又会睹了。75岁的桑奶奶自高地给师长出现本身剪辑的陶冶视频，有图有音乐又有字幕。68岁的学员曹刚仍然“卒业”，利市成为银发梦念者并反哺教室。

　　贝壳经纪工作线贝壳都会首席运营官李峰岩说：“即使仅仅把门店界说为房产来往园地，它便是一个低频、低温的行使空间。房产经游记业具有自然属性，根植社区、链接社区、办事社区，经纪人走进社区，更众住民走进门店，各式交易和非交易的交互，让门店与社区的闭联不那么‘干燥’，也助力社区友谊兴盛。”

　　“现在贝壳具有超50万活动经纪人，门店遍布几十个都会。咱们的主疆场便是社区，即使和社区、和住民搞欠好闭联，交易是做不下去的。”贝壳集团党委相干负担人说。

　　免费打复印、应急充电、免费擦玻璃、免费维修、息憩饮水……北京链家梦念办事总队自2017年建树以还，通过十大便民办事深度加入社区管理，饱励与社区共筑共治共享。

　　“双十一”邻近，奔走一上午的疾递员祁海波驾驶着被货色压得满满的电动车，停正在北京链家石景山翠园西街店门前，接着进店熟练地接了一杯热水，给手机充上电，将早已凉透的外卖放进微波炉加热，饭菜升腾的热气和暖了严寒的午后。

　　2024年以还，贝壳正在世界20个重心都会，将2000众家门店绽放为“贝壳骑手驿站”，为疾递小哥、外卖骑手等新就业群体供应歇脚、饮水、热饭、如厕、上彀、充电等办事。“同样行动下层劳动者，咱们的经纪人通过辛勤仍然根基取得社区认同，希冀能通过助扶，让骑手等新就业群体同样融入社区，升高获取感。”贝壳集团党委相干负担人说。

　　北京链家中闭村大区总监教富民说：“早些年，咱们显现正在社区，有业主就说‘若何又是中介来了！’现正在酿成‘有事疾找链家’。”“姑苏桥社区有个姨妈据说每每助本身拎菜拎米的经纪人要辞职回老家了，难堪得不成。”中闭村大区黄庄地铁站司理谢民说。

　　李峰岩吐露，社区梦念气力应协同建议“应急民兵连”“应急医疗队”等榜样化处置的“平急维系”社区梦念办事项目，告竣众元主体的协同加入，打制社区应急后备军。

　　2023年12月21日，大学正在读的周姑娘因父亲患癌做手术急需用血，正在链家App租房时，看到佩带党员徽章的北京链家五道口大区党支部书记、李忠义头像后，夷犹许久向他求助。

　　“客户急需用血，哪位伙伴答允献血？”李忠义所正在的职责群立地相应。当世界昼1点，北京链家五道口华清嘉园店经纪人李凯宁所献的400毫升血液便跟着周姑娘父亲送进手术室。

　　正在民兵李忠义掌握党支部书记光阴，2名经纪人入党转正，又有5名正在兴盛中。“时间佩带着党徽，十足以党员条件限制本身，取得浩瀚客户的认同。”李忠义说。

　　正在上海，链家党委与近800个社区订立共筑赞同，累计发起梦念办事超2万次，办事住民40万人次，完工293个社区大众措施微改制，广受街道和住民好评。

　　社区善治，以人工本。2024年11月，4岁的瑞瑞因视网膜母细胞瘤方才做完眼球摘除手术，与妈妈租住正在北京马驹桥一间不到10平方米的小屋中。“贝壳助医爱心小家”伸出了援助，让瑞瑞和妈妈搬到一套有厨房有阳台“像家雷同”的小家。

　　2022年冬天，第一所贝壳助医爱心小家落地北京，为来京就医的大病患儿家庭供应姑且住屋。之后的两年，贝壳接连阐明交易资源及行业上风，共筑爱心助医小家。2024年2月，北京贝壳助医爱心小家正在北京大学群众病院通州院区、北京陆道培病院、博仁病院周边筑起3处爱心小家，或许为异地求医的家庭供应11间房间。

　　“社区是都会的根基单位，是告竣夸姣寓居愿景的载体。房产办事者要赐与社区住民以‘家’的温度，做中邦社区的‘好邻人’，做社会自我安排、住民协同自治的‘相联器’。”李峰岩说。